Guide5
ご利用ガイド｜お届けについて
お届け方法
宅配のみとなっております。
※原則、佐川急便での配送となります。配送業者のご指定・ご変更は承っておりませんので、ご了承ください。
※現在の配送地域は日本国内のみです。海外への配送は行っておりません。
送料
・合計3,300円(税込)以上のご注文の場合は、全国配送料が無料になります。
・合計3,300円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄県は600円（税抜）の送料、他都府県は300円（税抜）の送料が必要です。
・離島につきましては、別途2,200円(税込)の送料が必要です。
・返品により合計金額が3,300円(税込)未満になる場合は、送料を別途ご請求させて頂きます。
・代金引換の場合は代金引換手数料として、330円(税込)が必要となります。
・不在返送後の再配達の場合、送料はお客様負担となります。ご了承ください。
納期
▼通常商品※在庫がある商品に限る
・営業日の午前11時までのご注文は、当日出荷いたします。
・営業日の午前11時以降のご注文に関しては、翌営業日出荷となります。
※翌日が休日の場合は、翌営業日出荷となります。
※土曜日・日曜日・祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇は休日の為、商品の発送はございません。お急ぎの場合はご注意ください。
※繁忙期や、配送遅延等により、通常より遅れる場合がございます。ご了承ください。
▼その他の商品
＜在庫切れ商品の場合＞
商品入荷次第のご発送となります。（入荷時期等は別途こちらのページよりお問い合わせ下さい）
＜加工商品の場合＞
刺繍・プリント・裾上げ商品等の加工品は、通常3週間程度でのお届けとなります。
※繁忙期等でさらにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
＜規格外・廃番商品の場合＞
規格外サイズと、すでに廃番となっている商品のご注文に関しては、約50日後のお届けとなります。
※規格外サイズとは、規格サイズより小さいサイズ・大きいサイズになります。価格は通常より5割増になります。
※一部商品や繁忙期などはさらにお時間を要する場合もございます。ご了承下さい。
上記のご注文に関しては、基本的にすべての商品が揃ってからの一括納品となります。
※ただし、在庫切れ商品がある場合は、別梱包にて発送になる場合がございますので、ご了承ください。
※「通常商品」をお急ぎの場合は、お手数ですが、「オーダー商品」と別々にご注文ください。
＜コンビニ支払いの場合＞
お客様の入金確認後の発送となります。時間帯により、出荷日が異なりますのでご了承ください。
配送日時指定
・商品により配達日指定可能商品と不可商品がございます。
※配送日時指定不可商品とは、通常商品より時間を要する、加工商品・規格外サイズ商品・廃番商品・入荷待ち商品になります。
・配達日指定と配達時間指定は、ご注文商品をカートに投入後、ご指定ください。
配送時間指定につきましては下記の時間帯から指定ができます。
■時間指定（佐川急便）
1: 午前中
2: 12:00～14:00
3: 14:00～16:00
4: 16:00～18:00
5: 18:00～21:00
※指定日と指定時間はあくまで目安となっております。指定をいただいても、交通事情等により遅れる場合もございます。ご了承ください。
※ 個人宅以外（病院・クリニック・企業）への配達は時間指定をお受けすることはできますが、配送業者の都合上、ご希望のお時間に配達できない可能性があります。ご注意ください。
配送状況の確認
出荷完了メールにて、お客様のお荷物の送り状番号をお知らせいたします。
お届け日の詳細につきましては、お送りした送り状番号をもとに、お手数ですが、佐川急便ホームページ内の「お荷物問い合わせサービス」よりお客様ご自身で直接ご確認ください。